Last updated: June 20, 2026
Tandemo (the "Company," "we," or "our") is committed to protecting the privacy of the families who use our services. This policy explains what personal information we collect, why we collect it, how we use it, who we may share it with, how we protect it, and what your rights and choices are.
This policy applies to services offered in Quebec, Canada, and, where applicable, to clients located in the United States, including Florida. Certain protections or obligations may vary depending on the laws applicable in your jurisdiction.
Because our services are intended for children, we are particularly committed to protecting children's privacy and we comply with the U.S. Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA").
Personal information means any information that identifies, relates to, or can reasonably be linked to an identifiable individual.
Questions, requests, or concerns about your personal information can be directed to the person responsible for privacy at our Company:
Depending on how you interact with our services, we may collect:
Information about the parent or legal guardian
Information about the enrolled child or the child being screened
Technical information
We collect only the information reasonably necessary to provide our services.
We collect and use personal information only for the following purposes:
We do not use personal information for new purposes without obtaining additional consent, except where permitted by law.
Our services are directed to children. We collect personal information from a child only after obtaining verifiable parental consent from the child's parent or legal guardian. By registering your child or requesting a screening, you confirm that you are the parent or legal guardian and that you consent to the collection, use, and disclosure of your child's information for the purposes described in this policy.
Parental rights. As a parent or legal guardian, you may at any time:
To exercise these rights, contact us using the details in Section 2. We may need to verify your identity before responding.
Our website may use cookies and similar technologies to operate the site and improve your experience. Where these technologies include identification, location, or profiling functions, we obtain your consent before activating them. You can change your preferences at any time or configure your browser to refuse cookies.
We do not sell your personal information.
We may share it with service providers who act on our behalf and only for the purposes described in this policy, for example:
These providers are contractually required to safeguard your information and to use it only for the agreed purposes. We may also disclose information when required by law.
Some of our service providers may be located outside your jurisdiction, including in the United States and Canada. When information is processed across borders, we take reasonable steps to ensure it benefits from an adequate level of protection and is handled under appropriate contractual safeguards.
We implement reasonable technical, physical, and organizational measures to protect personal information against loss, theft, and unauthorized access, disclosure, or use.
In the event of a security incident affecting personal information, we take reasonable steps to limit its consequences and prevent recurrence. Where required by applicable law, we will notify affected individuals and the relevant authorities without unreasonable delay.
Subject to applicable law, you may:
To exercise any of these rights, contact us using the details in Section 2.
Our Service may contain links to other applications or websites that we operate. It contains no links to third parties.
We may update this policy from time to time. Any updated version will be posted on this page with a new "Last updated" date.
For any question about this policy or how we handle personal information:
[Tandemo — contact details to complete]
Email: [TO COMPLETE]
Dernière mise à jour : 20 juin 2026
Tandemo (ci-après « Tandemo », « nous » ou « notre ») s'engage à protéger la vie privée des familles qui utilisent ses services. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons, à qui nous pouvons les communiquer, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.
Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (la « Loi 25 »).
Cette politique s'applique aux services offerts au Québec, au Canada et, le cas échéant, aux clients situés aux États-Unis, notamment en Floride. Certaines protections ou obligations peuvent varier selon les lois applicables dans la juridiction.
Un renseignement personnel est tout renseignement qui concerne une personne physique et qui permet, directement ou indirectement, de l'identifier.
Le respect de la présente politique est assuré par la personne responsable de la protection des renseignements personnels (la « Responsable »). Vous pouvez la joindre pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels :
Selon votre interaction avec nos services, nous pouvons recueillir :
Renseignements sur le parent ou le titulaire de l'autorité parentale
Renseignements sur l'enfant inscrit ou faisant l'objet d'un dépistage
Certains de ces renseignements, notamment ceux liés aux difficultés d'apprentissage d'un enfant, peuvent être considérés comme sensibles. Ils font l'objet d'une protection renforcée et ne sont utilisés qu'avec votre consentement exprès.
Renseignements techniques
Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :
Nous ne réutilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans obtenir un nouveau consentement, sauf si la loi le permet.
En nous transmettant des renseignements personnels, vous consentez à leur traitement aux fins décrites dans la présente politique. Votre consentement est manifeste, libre, éclairé et donné à des fins explicites. Lorsqu'il porte sur un renseignement sensible, il est donné de façon expresse.
Enfants mineurs. Nos services s'adressant à des enfants, des règles particulières s'appliquent :
En inscrivant votre enfant ou en demandant un dépistage, vous confirmez être le parent ou le titulaire de l'autorité parentale et consentir au traitement des renseignements de votre enfant aux fins prévues.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec la Responsable (section 2), sous réserve des renseignements que nous devons conserver pour respecter nos obligations légales.
Notre site peut utiliser des témoins et des technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Les témoins qui comportent des fonctions d'identification, de localisation ou de profilage sont désactivés par défaut et ne sont activés qu'avec votre consentement. Vous pouvez en tout temps modifier vos préférences ou configurer votre navigateur pour les refuser.
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Nous pouvons les communiquer à des prestataires de services qui agissent pour notre compte et uniquement aux fins décrites dans cette politique, par exemple :
Ces prestataires sont tenus, par entente, de protéger vos renseignements et de ne les utiliser qu'aux fins convenues. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige.
Certains de nos prestataires peuvent être situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de confier des renseignements personnels à l'extérieur du Québec, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée afin de nous assurer qu'ils bénéficient d'une protection adéquate, et nous encadrons ces communications par une entente écrite.
Lorsqu'une décision vous concernant, ou concernant votre enfant, est fondée exclusivement sur un traitement automatisé de renseignements personnels, nous vous en informons. Vous avez alors le droit de connaître les renseignements utilisés, de présenter vos observations et de demander qu'une personne révise la décision.
Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis — ce qui peut inclure la conservation du dossier d'un enfant afin de pouvoir reprendre son suivi s'il revient utiliser nos services — ainsi que pour respecter nos obligations légales. Lorsque ces renseignements ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire. Vous pouvez par ailleurs demander en tout temps la destruction des renseignements de votre enfant (voir section 12).
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables — techniques, physiques et organisationnelles — pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l'accès, la communication ou l'utilisation non autorisés.
Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez, à l'égard des renseignements personnels que nous détenons :
Pour exercer un droit, communiquez avec la Responsable (section 2). Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
En cas d'incident de confidentialité (par exemple un accès non autorisé ou une perte de renseignements), nous prenons les mesures raisonnables pour en réduire les conséquences et éviter qu'il ne se reproduise. Si l'incident présente un risque de préjudice sérieux, nous en avisons la Commission d'accès à l'information du Québec ainsi que les personnes concernées, conformément à la loi.
Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits ou nos obligations, vous pouvez communiquer avec la Responsable (section 2). Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca).
Notre service peut contenir des liens vers d'autres applications ou sites Web que nous exploitons. Il ne contient pas de liens vers des sites tiers.
Nous pouvons modifier la présente politique de temps à autre. Toute version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels :
[Tandemo — coordonnées à compléter]
Courriel : [À COMPLÉTER]
Une question ? Écrivez-nous. Questions? Get in touch.
Tandemo